Over haar start als communicatiemedewerker bij Van Dijk: "Ik zoek graag de menselijkheid op binnen het werk"

Myrthe is een taalliefhebber met een brede interesse binnen het communicatievak. Op haar vijftiende kiest ze, twijfelend tussen toerisme en communicatie, voor de hbo-opleiding Communicatie aan de Avans Hogeschool. “Ik heb nooit spijt gehad van die keuze, ondanks dat ik nog jong was toen ik hem moest maken.” Na haar afstuderen neemt ze een tussenjaar om uit te zoeken welke vervolgstudie bij haar past. Haar keuze valt op de master Communicatie- en Informatiewetenschappen aan Tilburg University.  

Voor haar scriptie onderzoekt ze in hoeverre kandidaten tijdens een kort, taakgericht contact met een chatbot het gevoel hebben met een sociale entiteit te maken te hebben. Zit er verschil tussen een menselijke medewerker en een chatbot? Myrthe: “Zelfs als mensen weten dat ze met AI chatten, kan dat gevoel van sociale aanwezigheid alsnog ontstaan. Heel actueel, zeker met hoe mensen nu ook bij ChatGPT hun verhaal kwijt kunnen.”

Aan de slag bij Van Dijk
Tegen het einde van haar scriptieperiode gaat Myrthe op zoek naar een fulltime baan. De vacature bij Van Dijk spreekt haar meteen aan en ze besluit te reageren. Het eerste contact verloopt in een stroomversnelling: de ochtend na haar sollicitatie wordt ze al gebeld. “Dat vond ik heel fijn, want het gebeurt ook wel eens dat je weken op een reactie moet wachten. Ik heb liever gewoon snel duidelijkheid.” De gesprekken waren positief en na 2 meeloopdagen begint ze aan haar eerste echte werkdag. “De sfeer vond ik meteen heel fijn: collegiaal, laagdrempelig, gezellig.”

Onderdeel van het team
Na een week voelt Myrthe zich al onderdeel van het communicatieteam. “We zitten in een divers team, ook qua leeftijd, en ik merk dat we allemaal van elkaar kunnen leren.” Het grootste deel van haar tijd gaat naar vacatureteksten. Binnenkomende functieprofielen vertaalt ze naar de Van Dijk-huisstijl, zodat het bedrijf zich daarmee onderscheidt van concurrenten. Daarnaast onderhoudt ze LinkedIn en trekt ze een eigen project: het optimaliseren van interne processen met AI. Denk hierbij aan een eerste opzet voor een vacaturetekst, of het herschrijven van cv's van kandidaten naar de Van Dijk-stijl.

Nieuwe wereld
De wereld van projectmanagement en interim-advies is nieuw voor Myrthe. “Ik heb tijdens mijn studies en stages kennis gemaakt met verschillende vakgebieden, zoals marketing en AI, maar ook binnen verschillende branches zoals de zorg en toerisme. Dit is weer helemaal anders en ik vind het dan ook een leuke uitdaging om communicatie toe te passen en mijn kennis te verbreden binnen deze branche.”

Wat haar betreft draagt communicatie bij Van Dijk direct bij aan de kern van het bedrijf: het aantrekken en behouden van de juiste mensen. “Dit doen we door bijvoorbeeld een doelgroepgerichte vacaturetekst te schrijven, de projecten waar onze medewerkers werken online uit te lichten of interviews af te nemen met onze medewerkers. Dat geeft potentiële kandidaten een goed beeld van wat Van Dijk doet en waar we voor staan. En hopelijk blijven ze dan ook hangen voor een volgende opdracht.”

Menselijkheid opzoeken
Over een paar jaar ziet Myrthe zichzelf het liefst nog steeds op een plek waar ze zich thuis voelt. “Dat is voor mij het belangrijkst. Dat maakt werken bij Van Dijk ook zo leuk. We werken hard, maar er is echt ruimte voor gezelligheid: even een praatje maken bij elkaars bureau, samen wandelen in de pauze, op vrijdag met z'n allen lunchen. Ik zoek graag de menselijkheid op binnen het werk, en dat kan hier.”