Adviseur mobiliteit parkeren (junior) (24-32 uur) - 210331

U bent het eerste aanspreekpunt voor inwoners en vertegenwoordigt de gemeente zowel schriftelijk als mondeling omtrent parkeerproblematiek waarin u klantvriendelijkheid en probleemoplossend handelt.

Wie?
Deze overheidsorganisatie die zich onder andere bezighoudt met stadsontwikkeling, zoekt een beginnende adviseur voor de afdeling Mobiliteit.

De afdeling Mobiliteit zorgt met 120 collega’s voor een optimaal verkeersnetwerk vanuit het oogpunt van economie, gezondheid en bereikbaarheid. De komende jaren vindt verduurzaming van de mobiliteit plaats met een focus op een evenwichtige groei van de stad. De collega’s geven deskundig en bevlogen vorm aan de mobiliteit met humor, collegialiteit en loyaliteit.

Wat?
Wat u gaat doen en wat we van u vragen, leest u hieronder.

Taken

• U beantwoordt, als eerste aanspreekpunt, vragen van de inwoners over parkeren.
• U controleert of hetzelfde type vraag al eerder gesteld is en hoe deze vraag is opgelost.
• U zoekt uit hoe de situatie in elkaar steekt.
• U koppelt netjes een antwoord terug naar de inwoner.
• U zet te complexe vragen door naar ervaren collega’s.
• U coördineert en bewaakt de stroom van het totale proces van publieksreacties.

Profiel

• U beschikt over een afgeronde hbo-opleiding, bij voorkeur in een ruimtelijke of technische richting.
• U heeft een half jaar of meer ervaring met het afhandelen van telefonische en klachten per e-mail in de afgelopen 3 jaar.
• U heeft de laatste 2 jaar minimaal een half jaar ervaring opgedaan met het zelfstandig schrijven van rapportages. Deze ervaring mag opgedaan zijn tijdens studie, stage of werkervaring.
• U heeft bij voorkeur een half jaar of meer werkervaring bij een gemeente met meer dan 100.000 inwoners en met het beantwoorden van vragen over mobiliteit.

Overig

• U bent van maandag 3 tot en met vrijdag 7 mei beschikbaar voor een kennismakingsgesprek met de gemeente.

Waar?
Regio Rotterdam. In verband met de COVID-19-maatregelen zullen de werkzaamheden voornamelijk vanuit huis plaatsvinden.

Wanneer?
De functie is per direct beschikbaar voor 24 tot 32 uur per week. Deze functie is op projectbasis tot ten minste 1 januari 2022, met een optie tot verlenging (2 x 3 maanden). Bij gebleken geschiktheid kunt u in dienst treden bij de gemeente. U kunt deze opdracht alleen in loondienst uitvoeren.

Hoe?
Reageer vóór vrijdag 23 april 12.00 uur en stuur uw cv naar info@vandijkwerkt.nl of klik op Solliciteer direct. Voor meer informatie over deze functie kunt u contact opnemen met Rob van der Veen, 078-654 90 60. Referentienummer 210331.