Werkplekbeheerder hoogheemraadschap - 230878

Je ondersteunt de medewerkers bij een hoogheemraadschap in Zuid-Holland bij allerlei zaken rondom de werkplek, zoals het geven van advies over een juist en efficiënt gebruik van (nieuwe) apparatuur en programmatuur.

Waar kom je terecht?
Dit hoogheemraadschap zorgt voor droge voeten en schoon en gezond water voor 1,2 miljoen inwoners en 40.000 bedrijven op 41.000 hectare grond in Zuid-Holland. Zij werken met inwoners en bedrijven aan een klimaatbestendige en prettige leefomgeving, zoals het voorkomen van wateroverlast, het groener maken van de omgeving en het verbeteren van de waterkwaliteit.

Je ondersteunt medewerkers binnen de organisatie met verschillende zaken rondom hun werkplek. Zo help je bijvoorbeeld met het beschikbaar stellen van applicaties, het up-to-date houden van de virusscanner op de werkplekken en het patchen van de werkplekken. Je werkt samen met de ServiceDesk op het gebied van softwaredistributies en werkplekonderhoud. Je rapporteert aan de coördinator ICT Support.

Wat ga je doen?

• Je biedt technische ondersteuning aan gebruikers bij hardware- en softwareproblemen.
• Je signaleert en lost afwijkingen en storingen op werkplekken op.
• Je beheert gebruikersaccounts en toegangsrechten en zorgt voor het beschikbaar stellen van applicaties ten behoeve van gebruikers.
• Je coördineert reparaties en onderhoud met externe leveranciers.
• Je zorgt samen met de ICT Servicedesk dat de voorraad op orde is en geeft aan wat er besteld moet worden.
• Je draagt periodiek bij aan de vernieuwing van de werkplek image en draagt bij aan lifecycle management van de werkplekken.
• Je voert zelfstandig (niet-)standaard wijzigingen en wijzigingsverzoeken uit op basis van de ITIL-methodiek.
• Je schrijft en beheert technische documentatie en werkinstructies.
• Je participeert in projectmatige werkzaamheden, zoals de in-beheer-name-trajecten voor nieuwe software of juist het uitfaseren van een applicatie.

Wat breng je mee?

• Je hebt een mbo-opleiding afgerond.
• Je hebt meer dan 5 jaar ervaring als werkplekbeheerder.
• Je hebt meer dan 5 jaar ervaring met het bieden van technische ondersteuning aan gebruikers bij hardware- en softwareproblemen.
• Je hebt meer dan 1 jaar ervaring met Windows-besturingssystemen, Microsoft Office en netwerkprotocollen.
• Je hebt ervaring met VMWare, Intune, MS Defender en Scense.
• Je hebt ervaring met werken op basis van ITIL.

Kenmerken
Fulltime: 36 uur
Looptijd: 12 maanden,
Locatie: Zuid-Holland
Gesprek: dinsdag 12 december 2023

Solliciteer nu!
Spreekt deze opdracht je aan? Stuur dan je cv vóór donderdag 7 december 12.00 uur. Heb je nog vragen? Neem dan contact op met onze consultant Axel Gelens, bel 078-654 90 60. Referentienummer 230878.

Waarom kiezen voor Van Dijk?
Wij werken aan de mooiste projecten in de ruimtelijke ordening en infrastructuur door heel Nederland. Dit doen we samen met de rijksoverheid, provincies, gemeenten, waterschappen en andere (semi)overheden. Bij ons heb je een zeer grote kans dat je op het juiste project terechtkomt, want we luisteren naar wat jij wilt en waar de opdrachtgever echt naar op zoek is. Je ervaart onze kernwaarden Betrouwbaar: we zeggen wat we doen en we doen wat we zeggen, Professioneel: we maken verwachtingen waar en Betrokken: we hebben aandacht voor je.