Medewerker servicedesk (36 uur) - 200123
U bent een ervaren medewerker servicedesk met passie voor dienstverlening en een flinke dosis verantwoordelijkheidsgevoel die graag meedenkt over veranderingen en verbeteringen.
Wie?
Onze opdrachtgever, een gemeente in de provincie Utrecht, is op zoek naar een medewerker servicedesk voor het team Realisatie en Beheer (R&B) van de afdeling IT Dienstverlening en Advies (ITDA). Deze afdeling werkt nauw samen met andere interne dienstverlenende afdelingen en kijkt dus verder dan het eigen vakgebied.
Wat?
Wat u gaat doen en wat we van u vragen, leest u hieronder.
Taken
- U bent het aanspreekpunt voor collega’s bij vragen over de tablet, PC, smartphone, bedrijfsapplicaties en/of ondersteunende software zoals Office.
- U zorgt dat problemen, storingen en andere incidenten zo snel mogelijk worden opgelost.
- U coördineert, registreert en classificeert meldingen en kijkt of u zelf voor een oplossing kunt zorgen.
Eisen
- U beschikt over minimaal een afgeronde mbo-opleiding IT / ICT op niveau 4.
- U hebt minimaal 3 jaar werkervaring bij een ICT servicedesk met minimaal 1000 gebruikers.
Wensen
- U hebt ervaring in een grote tot middelgrote gemeentelijke omgeving.
- U hebt ervaring met het servicemanagementpakket ITSM Clientèle.
- U bent Microsoft MCSA gecertificeerd.
- U hebt kennis van en ervaring met mobiele platforms zoals Windows Phone, iOS en Android.
Waar?
Regio Amersfoort
Wanneer?
De functie is per 18 mei beschikbaar voor 36 uur per week. Deze functie is op projectbasis tot ten minste medio november 2020, met een optie tot verlenging (3 x 6 maanden). U kunt deze opdracht in loondienst of als zelfstandig ondernemer uitvoeren.
Hoe?
Reageer vóór vrijdag 17 april 12:00 uur en stuur uw cv naar info@vandijkwerkt.nl of klik op Solliciteer direct. Voor meer informatie over deze functie kunt u contact opnemen met Kayleigh van Noordennen, 078-6549060. Referentienummer 200123.